C’est un lieu de recréation du lien social, condition préalable à tout projet véritable de réinsertion des personnes à la rue ou marginalisées.

Elles sont accueillies par des professionnels et des bénévoles, elles peuvent s’y poser, prendre un café, rencontrer un éducateur, consulter leur boîte aux lettres si elles se sont fait domicilier à Tremplin ou faire des démarches en ligne…

La participation de bénévoles à l’accueil est indispensable. Les liens tissés avec eux sont porteurs d’une reprise de contact avec la société dans son ensemble.