Tremplin gère également le SIAO 01, service intégré d’accueil et d’orientation du département de l’Ain
Le SIAO 01 recouvre :
- la réponse téléphonique au 115, pour permettre aux personnes sans abri de trouver un hébergement en urgence, 24h sur 24,
- la centralisation et la coordination des demandes d’hébergement d’insertion : le SIAO dispose en temps réel de l’information sur les places disponibles dans les CHRS de l’Ain et peut orienter les personnes vers l’hébergement le plus adapté à leur situation.
Ce dispositif conçu par l’Etat veut rendre l’accès à l’hébergement d’insertion plus simple, plus équitable et également plus efficace grâce à la coordination de tous les partenaires.
Le SIAO sert également d’observatoire de la demande d’hébergement.
En 2016
- 21 450 appels au 115 (dont les rappels et les appels « polluants »)
- 6 826 demandes d’hébergement d’urgence (en comptant 1 seul appel par ménage et par jour)
- 1 119 ménages concernés
- 102 places d’urgence dans l’Ain
Tél :
urgences : 115
secrétariat : 04 82 09 00 10
référente des parcours résidentiels : 04 74 45 78 86