Le SIAO 01 recouvre :

• la réponse téléphonique au 115, pour permettre aux personnes sans abri de trouver un hébergement en urgence, 24h sur 24,
• la centralisation et la coordination des demandes d’hébergement d’insertion : le SIAO dispose en temps réel de l’information sur les places disponibles dans les CHRS de l’Ain et peut orienter les personnes vers l’hébergement le plus adapté à leur situation.

Ce dispositif conçu par l’Etat veut rendre l’accès à l’hébergement d’insertion plus simple, plus équitable et également plus efficace grâce à la coordination de tous les partenaires.
Le SIAO sert également d’observatoire de la demande d’hébergement.

En 2016

• 21 450 appels au 115 (dont les rappels et les appels « polluants »)
• 6 826 demandes d’hébergement d’urgence (en comptant 1 seul appel par ménage et par jour)
• 1 119 ménages concernés
• 102 places d’urgence dans l’Ain